Alltså, jag är så arg så jag nästan kokar just nu…
Ni minns väl senaste historien jag hade med 3?? Om inte, klicka här.
Jag fick beställt en Iphone4 dagen efter och enligt den unga tjej som jag då pratade med så skulle jag få en bekräftelse via e-post och sen skulle alla uppdateringar ske via e-posten om när telefonen skulle komma osv (för den hade ju givetvis tagit slut eftersom vi blev bortkopplade där på natten)…
Inga mail kom… har sedan dess ringt och pratat med dem 5 gånger, och varje gång fått svar om att de ska skicka ut mail – men inget har kommit, sist vi pratade med dem så sa de att de skulle få in mer telefoner den 12 augusti och då skickas ut hit – borde alltså komma idag eller på måndag.
Ringde idag igen – och fick prata med ännu en ung tjej som hävdar att det minsann inte alls ska skickas ut några mail, bara om det skulle vara något fel – och man kommer få ett sms när abonnemangsformen är ändrad… något annat kunde hon inte se…
Jag undrar dock; Är min telefon verkligen beställd?? VARFÖR ger inte deras kundtjänst samma svar, och när de svarar – varför gör de inte det de lovar?
Jag kan ju lugnt säga att jag kommer bli MYCKET FÖRVÅNAD den dagen det dyker upp en telefon här, om det nu någonsin kommer göra det…
Jag är MISSNÖJD med 3 – det här är så himla dåligt skött från första stund, jag ångrar att jag valde 3, är väldigt sugen på att byta – det här är inget bra sätt att behålla sina kunder på kan jag lova…
Carolina
